Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Dekoron Ticaret - Bürsel KAHRAMAN, Cumhuriyet Mah. 10. Sok. No:9 Burhaniye / Balıkesir adresinde faaliyet gösteren, 0545 180 10 10 telefon numarasına, dekoronstore@gmail.com e-posta adresine ve 4870368875 vergi numarasına sahip satıcı ile, diğer tarafta satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta bilgilerini beyan eden alıcı arasında kurulmuştur.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği dekoratif akvaryum, cam ürünler ve ilgili malzemelerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siparişe konu ürün veya ürünlerin cinsi, modeli, adedi, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde yer alan ürün sayfası, sipariş özeti ve düzenlenen fatura içeriğinde belirtildiği şekildedir.

Alıcı, satıcıya ait internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve kullanım bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Mesafeli satışlarda ön bilgilendirmenin eksik yapılması satıcı aleyhine sonuç doğurabilir; örneğin ek masraflar veya cayma hakkı bilgilendirmesi eksikse tüketici bunlarla bağlı olmayabilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve yasal süreler içinde alıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya teslim almasını belirttiği kişiye gönderilir. Alıcının yanlış, eksik veya hatalı adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya kargo firmasından kaynaklanmayan başka bir sebeple teslimin gecikmesi halinde doğabilecek gecikme, iade, yeniden gönderim ve benzeri ek masraflardan alıcı sorumludur.

Satıcı, ürünün alıcıya teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur. Ancak alıcının satıcının sunduğu taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı özellikle seçmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki süreçten satıcı sorumlu değildir.

Satışa konu ürünün kapsamı yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilen içerik ile sınırlıdır. Ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe; balık, canlı, kum, hava motoru, filtre, ısıtıcı, dekor, ek aksesuar, kurulum hizmeti, montaj hizmeti, bakım hizmeti veya başka bir tamamlayıcı ekipman satışa dahil değildir. Satıcı, ürün sayfasında açıkça belirtilmeyen herhangi bir ekipmanı veya hizmeti teslim etmekle yükümlü değildir.

Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Ekran ayarları, ışık, çekim açısı, üretim tekniği ve cam malzemenin doğal yapısı sebebiyle, ürünün esaslı niteliğini değiştirmeyen küçük ton, görünüm ve ölçü farklılıkları oluşabilir. Cam ve dekoratif ürünlerde, ürünün kullanım amacını, güvenliğini ve esaslı görünümünü etkilemeyen küçük ölçü toleransları, cam birleşim çizgileri, silikon uygulama izleri, yüzeysel el işçiliği farkları ve benzeri küçük farklılıklar tek başına ayıp olarak değerlendirilemez.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün ölçüsünü, kapasitesini, teknik özelliklerini, ürün içeriğini ve kullanım amacına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Alıcı, ürünün kullanılacağı alanın ölçülerini, zeminin düzlüğünü, taşıma kapasitesini ve güvenliğini siparişten önce değerlendirdiğini kabul eder.

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi makul ölçüde kontrol etmeyi kabul eder. Paket üzerinde ezilme, kırılma, yırtılma, delik, ıslanma, darbe veya benzeri açık bir hasar görülmesi halinde, alıcının teslim anında kargo görevlisi ile tutanak düzenlemesi ve durumu gecikmeksizin satıcıya bildirmesi gerekir. Açık hasarın teslim anında bildirilmeyip ürünün kontrolsüz şekilde teslim alınması, taşıma kaynaklı hasarın tespitini zorlaştırabilir. Bu hüküm, alıcının kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün teslim alınmasından sonra; yanlış taşıma, düşürme, çarpma, dengesiz veya taşıma kapasitesi yetersiz zemine yerleştirme, içi dolu halde kaldırma veya sürükleme, ani ısı değişimi, sert kimyasal kullanımı, uygunsuz temizlik, kullanım talimatına aykırı işlem, aşırı yükleme, cam ve silikon yüzeylere müdahale veya kullanıcı kaynaklı benzeri nedenlerle oluşan kırık, çatlak, sızıntı, deformasyon ve diğer hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

Akvaryum ve cam ürünler düz, dengeli, taşıma kapasitesi yeterli ve güvenli bir zemin üzerinde kullanılmalıdır. Ürün doğrudan darbeye, aşırı sıcaklık farkına, güneş altında uzun süreli olumsuz koşullara, sert kimyasallara ve kullanım amacına aykırı müdahalelere maruz bırakılmamalıdır. Ürünün kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması halinde ortaya çıkabilecek ürün hasarı, mal kaybı veya üçüncü kişilere verilebilecek zararlardan alıcı sorumludur.

Sipariş bedeli tamamen tahsil edilmeden ürünün mülkiyeti alıcıya geçmez. Banka, ödeme kuruluşu, güvenlik doğrulaması, provizyon iptali, ters ibraz, sahtecilik şüphesi veya benzeri nedenlerle ödemenin kesinleşmemesi halinde satıcı siparişi askıya alma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, ürünü kendisinin veya gösterdiği kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı ve ön bilgilendirme konusunda eksik veya yanlış yönlendirme yapılması satıcı açısından sonuç doğurur; bu nedenle bu sözleşme ön bilgilendirme metni ile birlikte kullanılmalıdır.

Cayma hakkını kullanan alıcı, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, ürünün su ile aktif kullanıma alınması, cam veya silikon yüzeylerine müdahale edilmesi, aksesuarlarının eksik gönderilmesi, üründe değer kaybı oluşturacak işlem yapılması veya ürünün yeniden satışını zorlaştıracak nitelikte bozulması halinde, mevzuat çerçevesinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

Alıcının özel isteği, kişisel ihtiyacı, özel ölçü, özel model, özel cam kalınlığı, özel içerik, özel tasarım, özel aydınlatma sistemi, özel renk veya benzeri talepleri doğrultusunda hazırlanmış ya da üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı istisnaları sınırlıdır; bu nedenle standart bir cam ürünü sırf “cam ürün” olduğu için genel olarak cayma dışına çıkarmak doğru değildir, fakat kişiye özel veya özel ölçü üretim bu kapsamda ayrıca değerlendirilebilir.

Alıcı, teslim aldığı üründe siparişe aykırılık, kırık teslim, eksik parça veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsa, durumu gecikmeksizin sipariş numarası ile birlikte mümkünse fotoğraf ve video ekleyerek satıcıya bildirmelidir. Alıcının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Sipariş konusu ürünün ifasının stok tükenmesi, tedarik sorunu, lojistik engel, üretim imkânsızlığı veya benzeri nedenlerle objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren alıcıyı uygun yöntemle bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade eder.

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, ulaşım ve lojistik engelleri, kamu otoritesi kararları, sistem arızaları, tedarik zinciri kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirmede meydana gelen gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Uyuşmazlığın çözümünde, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici aleyhine tek taraflı yetki şartları haksız şart olarak değerlendirilebildiğinden, sözleşmede yalnızca satıcının bulunduğu yer mercilerini yetkili kılan bir maddeye dayanmak güvenli değildir.

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuyup anladığını, mesafeli satışa ilişkin ön bilgilendirmeyi edindiğini ve sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer.

Satıcı: Dekoron Ticaret - Bürsel KAHRAMAN

Adres: Cumhuriyet Mah. 10. Sok. No:9 Burhaniye / Balıkesir

Telefon: 0545 180 10 10

E-posta: dekoronstore@gmail.com

Vergi No: 4870368875